Workshop 4-O systematiek voor laboratoria

In maart 2010 heeft de RvA / CCKL de 4-O systematiek ingevoerd bij het maken van verbeterplannen naar aanleiding van audits.
Vanaf augustus 2009 is dit al met de klanten gecommuniceerd. Reden hiervoor was dat laboratoria bij het wegnemen van de tekortkomingen die tijdens de audits werden geconstateerd onvoldoende aandacht hadden voor het structureel oplossen van het probleem en voor de effectiviteit van de maatregel(en).
Kerteza heeft specifiek voor laboratoria een workshop ingericht voor het toepassen van de 4-O systematiek naar aanleiding van audits.

DOEL

Het doel van de workshop “4-O systematiek voor laboratoria” is:

  • Het correct kunnen interpreteren van de systematiek zoals bedoeld door de RvA / CCKL
  • Het kunnen toepassen van de 4-O systematiek voor wat betreft verbeteracties die naar aanleiding van de externe audit, en desgewenst de eigen interne audits, worden ingezet
  • Kennis en inzicht verkrijgen over het effectief implementeren van verbeteracties door een systematische werkwijze hierin te hanteren

WERKWIJZE

Een praktische case in de vorm van enkele fictieve maar realistische passages van een rapportage van een externe audit met achterliggende informatie vormen de input voor deze workshop. Er wordt een korte toelichting gegeven op de systematiek en dan worden de 4-O’s door de deelnemers geoefend en de resultaten worden plenair besproken. Door het beperkte aantal deelnemers wordt een hoge efficiëntiegraad bereikt.
In de lezingen en tijdens de oefeningen wordt de ruime ervaring van de docent volledig ter beschikking van de deelnemers gesteld. Na het volgen van de cursus is het mogelijk om onmiddellijk zelf de 4-O systematiek te hanteren voor zowel de interne als de externe audits.

DOELGROEP

De training is bestemd voor:

  • Stafleden en leidinggevenden die hun kennis willen verruimen van de systematiek zoals bedoeld door de RvA / CCKL en op die wijze het traject na de externe audit kunnen bespoedigen en verbeteracties naar aanleiding van zowel interne als externe audits op efficiëntere wijze kunnen bewerkstelligen.
  • Kwaliteitsfunctionarissen die kennis willen nemen van de 4-O systematiek om zodoende de staf en leiding optimaal te kunnen ondersteunen bij het kiezen van verbeteracties naar aanleiding van interne en externe audits. Overwogen kan worden om de systematiek ook voor interne audits of andere vorm van toetsing / verbetering te hanteren.
  • Andere medewerkers betrokken bij interne en/of externe audits.

PROGRAMMA

De training duurt één dagdeel (12.30 – 17.00).
In de training worden theorie en praktijk steeds gekoppeld.
Door middel van de praktische een realistische voorbeelden wordt de 4-O systematiek stapsgewijs aangeleerd. U oefent de vaardigheden die bij het hanteren van deze systematiek relevant zijn, zoals:

  • Interpreteren van de systematiek zoals bedoeld door de RvA / CCKL
  • Bepalen van oorzaken
  • Bepalen van de omvang
  • Kiezen van oplossingen
  • Toetsen van de operationaliteit
  • Onderbouwen van het geheel / bewijsvoering
  • Invullen van het sjabloon van de RvA / CCKL voor de 4-O systematiek

PRAKTISCHE INFORMATIE

Deze training wordt gegeven met open inschrijving. Klik hier om direct in te schrijven.

Voor meer informatie of het aanvragen van een offerte kunt u ons contactformulier invullen, bellen of mailen.