Informeren en communiceren

Informatie en communicatie zijn cruciaal in een organisatie en zijn vaak de belangrijkste succesfactor voor het realiseren van beleidsdoelstellingen, implementatietrajecten en verbeterprojecten. Het is essentieel dat iedereen in de organisatie geïnformeerd is en wat wat van hem of haar verwacht wordt en wat er van anderen verwacht mag worden.

Bepalen informatiebehoefte

Voor elke functionaris wordt in overleg met de organisatie bepaald welke informatie op welk moment nodig is om de voortgang efficiënt te bewaken en te monitoren of de gewenste uitkomsten worden gerealiseerd. Dit is van belang voor alle niveaus binnen de organisatie.

Opstellen informatie- en communicatieplan

Als bekend is wie op een bepaald moment welke informatie nodig heeft, zal een plan worden opgesteld, waarin de volgende aspecten worden beschreven:

• Welke registraties moeten worden gevoerd, wanneer en door wie
• Wie zorgt voor het beschikbaar zijn van de informatie
• Op welk moment is de informatie beschikbaar
• Wie krijgt welke informatie
• Op welke manier wordt informatie aangeboden (mondeling, schriftelijk, elektronisch)
• In geval van mondelinge informatie, wie verstrekt deze dan en wanneer
• Wie beheert de informatie (inclusief bevoegdheden voor inzage en wijzigen, archivering, back-up)

Uitvoeren communicatieplan

Desgewens zal Kerteza onderdelen van het communicatieplan voor haar rekening nemen, bijvoorbeeld door het inrichten en geven van informatiesessies, het opstellen van informatieteksten, etcetera.

Voor meer informatie of het aanvragen van een offerte over dit onderwerp kunt u ons contactformulier invullen, bellen of mailen.