NIAZ Kwaliteitsnorm Zorginstelling

De NIAZ Kwaliteitsnorm Zorginstelling is een norm die van toepassing is op alle instellingen binnen de zorg.

Het INK-managementmodel is als inspiratiebron gebruikt voor de vormgeving van de norm. Dit is terug te zien in de opbouw van de norm die bestaat uit vijf organisatie- en vier resultaatgebieden en de daaraan gekoppelde verbeter en vernieuwen cyclus (plan do check act). Nadrukkelijk zijn de aspecten van veiligheid (Nederlandse Technische Afspraak: NTA norm) meegenomen in de ontwikkeling van de norm.

Kerteza ondersteunt organisaties bij het behalen en behouden van een NIAZ accreditatiebewijs. Door onze jarenlange ervaring in zorginstellingen en met dit referentiekader zorgen wij ervoor dat dit op een efficiënte en effectieve manier gebeurt. Essentieel hierbij is dat het kwaliteitssysteem aansluit bij de cultuur en werkwijze binnen uw organisatie.

Voorafgaand aan een eventueel ondersteuningstraject wordt een inventarisatie van de stand van zaken (nulmeting) uitgevoerd. U ontvangt na deze ‘nulmeting’ een concreet en gedetailleerd rapport waarin aangegeven wordt wat Kerteza voor u kan betekenen in het traject naar (her)accreditatie toe.

Op basis van deze inventarisatie besluit uw organisatie of en welke ondersteuning door Kerteza nodig of gewenst is. Hiervoor wordt dan een specifieke offerte opgesteld, zodat u weet waar u aan toe bent. Tijdens het ondersteuningstraject wordt uw organisatie op vaste, vooraf afgesproken momenten door één van onze adviseurs bezocht.

Kerteza ondersteunt uw organisatie met volgende activiteiten:

• Maken van een projectplan en een communicatieplan.
• Periodieke bezoeken t.b.v. structurele bewaking en bijsturing van voortgang.
• Adviseren bij opzetten en implementeren van een werkbaar kwaliteitssysteem in de breedste zin van het woord.
• Inhoudelijke toetsing van documentatie en elementen van het kwaliteitssysteem aan het betreffende referentiekader/norm.
• Motiveren en coachen van medewerkers binnen het kwaliteitssysteem.
• Geven van trainingen (bestaande modules en opleidingen en diverse trainingen op maat).
• Aanreiken van voorbeelden van kwaliteitshandboeken en aanverwante procedures.
• Opzetten van een structuur voor het beheren en schrijven van de kwaliteitsdocumentatie.
• Uitvoeren van een systeemaudit om te beoordelen of alle items van de norm voldoende geïmplementeerd zijn om een externe audit succesvol te doorlopen.