Intern auditsysteem

Interne audits zijn een belangrijk instrument voor het toetsen van het kwaliteitssysteem.
Het auditsysteem is altijd als onderdeel opgenomen in het implementatietraject van het kwaliteitssysteem.

De adviseurs binnen Kerteza zijn allen ervaren auditoren en verzorgen op regelmatige basis een training tot intern auditor op elke voorkomende norm. Met deze ervaring zijn wij in staat u efficiënt begeleiden bij het opzetten van een intern auditsysteem. Onderdelen hierbij zijn het vaststellen en beschrijven van de auditprocedure, het opstellen van een auditplanning, het opleiden van interne auditoren en het mee uitvoeren van interne audits.

Opzetten van een intern auditsysteem

Procesaudits

Naarmate het kwaliteitssysteem in een meer gevorderd stadium verkeerd, wordt ook de samenhang tussen afzonderlijke werkplekken en afdelingen binnen een organisatie belangrijk. Veel organisaties worden de laatste tijd procesgericht aangestuurd. De afstemming tussen de deelprocessen kan worden getoetst door middel van procesaudits. Kerteza krijgt veel vraag naar de inrichting van procesaudits binnen de organisatie. Kerteza adviseert u in de opzet van procesaudits, identificatie en afbakening van (risicovolle) processen of thema’s, opstellen auditplanning en u helpen bij het vormgeven of aanpassen van de auditprocedure en rapportagesjablonen. Daarnaast leidt Kerteza desgewenst uw medewerkers op of schoolt bestaande auditoren bij in het uitvoeren van procesaudits.

Begeleiding van de auditoren

Nadat de interne auditoren zijn opgeleid, zijn zij in staat om zelfstandig een (proces)audit voor te bereiden, uit te voeren en te rapporteren. Kerteza begeleidt vaak in de beginperiode nog de interne audits door op afstand mee te kijken met de voorbereiding en de rapportage. Tijdens de uitvoering kan het gewenst zijn om mee te kijken, zodat de auditoren gecoacht kunnen worden in de uitvoering, zoals gesprekstechnieken en vraagtechnieken.

Evaluatie van het auditsysteem

Nadat het auditsysteem is vormgegeven, zal er behoefte ontstaan om de (nieuwe) manier van auditten te evalueren. Geadviseerd wordt om minimaal één keer per jaar een evaluatie van het auditsysteem uit te voeren. Naast de uitvoering van de audits, is het verstandig om ook te evalueren hoe er vervolg wordt gegeven aan de interne audits. Worden bijvoorbeeld de actieplannen tijdig uitgevoerd? Kerteza begeleidt deze evaluatie en adviseert in het aanpassen van de auditprocedure.

Verbeterplannen

Het opzetten van een intern auditsysteem is relatief eenvoudig. Pas wanneer een audit is uitgevoerd en gerapporteerd, komt het erop aan. Een auditsysteem is pas effectief op het moment dat er adequaat invulling wordt gegeven aan het rapport; er zal een verbeterplan moeten worden opgesteld en uitgevoerd.

Kerteza bewaakt met u de invulling van het verbeterplan door het management en de bewaking van de voortgang van de acties. Tijdens de opzet van het auditsysteem wordt al rekening gehouden met de act-fase, door interne audits te laten aansluiten bij de bestaande structuur van bewakingsmomenten. Ook wordt ervoor gezorgd dat de betrokkenen bekend zijn met de invulling van deze act-fase.

Voor meer informatie of het aanvragen van een offerte over dit onderwerp kunt u ons contactformulier invullen, bellen of mailen.