Kwaliteitsmanagement

Een kwaliteits(management)systeem betreft de organisatorische structuur, verantwoordelijkheden, procedures,  processen en voorzieningen die nodig zijn om te verzekeren dat uw dienstverlening van goede en constante kwaliteit is.
Voor het inrichten van een kwaliteitssysteem zijn tal van normen beschikbaar. Afhankelijk van uw werkterrein zullen één of meerdere normen voor u van toepassing kunnen zijn.

Tijdens de implementatie van het kwaliteitssysteem zullen afspraken worden vastgelegd en regelingen worden geïmplementeerd. Een kwaliteitssysteem is maatwerk; u kunt op meerdere manieren aan de door u gekozen norm voldoen. Het is dan ook zaak dat u vooral uitgaat van de bestaande situatie en zoveel mogelijk aansluit bij bestaande regelingen binnen uw organisatie.

Kerteza begeleidt de implementatie, het verder ontwikkelen en het onderhouden van uw kwaliteitssysteem in al haar facetten.